FAQ

Vi förstår att du gärna vill ha ditt paket så snabbt som möjligt. Normalt är vår leveranstid 2-4
vardagar. vi skickar med Instabox och Budbee för att säkra oss en pålitlig leverans. Bemärk att under högtider och stora försäljningsdagar som Black Friday eller REA kan leveranstiden vara längre.

För att hålla dig uppdaterad på var ditt paket befinner sig och förväntad leverans, kan du spåra ditt paket på Instabox och Budbee’s hemsida, där du skriver in paket-ID och
post- eller telefonnummer.

Om du har köpt en vara som inte lever upp till dina förväntningar, eller inte passar i storleken
kan du givetvis skicka tillbaka den till oss och få pengarna retur.

Du ska utfylla den retursedeln som fanns med i din beställning och lägga den i
returpaketet.

Så fort att vi på Lululia.se mottar ditt returpaket, återbetalar vi pengarna till ditt
bankkonto. Observera att det kan gå upp till en vecka innan du kan se pengarna på ditt konto. Det är olika från bank till bank.

Har du fått en gåva som inte passar i storleken så kan du skicka din vara retur, och sedan beställa den i rätt storlek.

Med hänsyn till lagstiftningen kan vi endast utbetala pengar till kontot där pengarna har dragits.

Du ombeds lägga ner en retursedel där du skriver dina kontaktupplysningar, samt det ursprungliga ordernummret som du kan få av den som gett gåvan så vi kan utföra din retur korrekt.

Vi strävar efter att ha mått på alla våra plagg. Vi jobbar på att mäta upp alla våra plagg, så att du enkelt kan hitta den storlek som passar dig bäst.

Med mindre annat är beskrivet i produktbeskrivningen, är plagget ”normalt” i storleken. Det är dock viktigt att komma ihåg, att alla kroppar är olika och att vissa plagg kan ha en annorlunda passform.

Vänligen acceptera våra allmänna villkor, innan du går vidare.

Leverans

Retur

Allmännt

Reklamation